Mest stilte spørsmål

Å komme i gang

Hvordan får jeg tilgang?

Send en e-post med PRK-nummeret ditt til: skjema@oslokommune.zendesk.com
Et PRK-nummer ser for eksempel slik ut: dig223344
Søk opp PRK-nummeret ditt

Når vi mottatt e-posten, oppretter vi en bruker for deg. Deretter logger du inn med PRK-nummeret ditt og tilhørende passord her:
https://studio.skjema.oslo.kommune.no/

Hva koster det?

Skjema Studio er gratis å bruke. Det kan komme kostnader fra andre aktører i kommunen, for eksempel hvis skjemaet skal sendes til arkiv (websak).

Jeg har glemt passord/brukernavn, hva gjør jeg?

Brukernavn er PRK-nummeret ditt. Du kan bytte passord her: https://prk-passordbytte.app.oslo.kommune.no/glemt-passord

 

Endre, teste og publisere et skjema

Hvordan tester jeg om skjemaet fungerer?

Skjemaet publiseres automatisk i et "testmiljø". Der er det trygt å teste alt fra utfylling til innsending.

• Velg "Test og aktivering" i hovedmenyen på toppen

• Trykk på "Gå til test-skjema" 

• Du kan nå logge inn i skjemaet med en test-ID

Her finner du en oversikt over test ID-er du kan bruke 

 

Hvordan endrer jeg e-postkvittering?

Gå til "Kvittering" i hovedmenyen og scroll ned til "E-postkvittering". Dersom du ikke skriver en egen kvittering så vil innsender få tilsendt en standard e-postkvittering.

 

Hvordan endrer jeg utløpsdatoen?

Om du har publiseringsrettigheter, gå til "Test og aktivering".
Hvis skjemaet er åpnet for svar, trykk på "Velg tid for stenging".
Hvis det ikke er åpnet for svar, trykk på "Velg tider" eller "Velg tid for åpning", avhengig av om skjemaet er blitt åpnet tidligere eller ei.

 

Hvordan publiserer jeg et skjema?

Ikke alle har tilgang til å publisere et skjema, eller som vi kaller det "åpne for svar". Hvis du ikke har tilgang, publiserer vi for deg. Bare send en e-post til oss på skjema@oslokommune.zendesk.com. Husk å oppgi nummeret på skjemaet.

Hvis du har tilgang, publiserer du slik: 

• Velg "Test og aktivering" i hovedmenyen på toppen

• Trykk på knappen “Åpne skjema for svar nå”

• Du kan velge å publisere på bestemt tid ved å trykke på "Velg tid for åpning"

 

Sende og motta skjema

Er det mulig å fylle ut og sende skjema uten innlogging?

Ja. Under "Innstillinger" i hovedmenyen på toppen velger du "Ingen innlogging".

 

Hvordan sende skjema til arkiv (Websak)?

• Gå til "Mottak" i hovedmenyen på toppen.
• Gå til boksen som heter "Arkiv" og trykk på "Legg til".
  Du har nå lagt til at innsendinger sendes direkte til arkiv. Dette er en direkteintegrasjon og går ikke gjennom postmottak.
• Du må nå sende en bestilling via “Kompass” til ditt virksomhetsarkiv.

Er det mulig å sende skjema til vårt fagsystem?

Ja, men det krever at fagsystemet har API-er som kan hente/ta i mot xml eller json-strukturer. Sjekk dette først, og send en e-post til oss på skjema@oslokommune.zendesk.com så hjelper vi deg. 

Kan jeg få svarene inn i et regneark?

Det kan du, men vi må hente dem for deg. Kontakt oss på skjema@oslokommune.zendesk.com og fortell oss om du ønsker en utskrift med alle feltene på skjemaet, eller om du for eksempel bare trenger navn og e-postadresse. Så sender vi deg en xml-fil.

Vi jobber med å forenkle dette og forventer at du kan gjøre dette selv ila 2026.

 

⬅︎ Tilbake til Skjema Studio