Barnehage

Vi vet hvor viktig det er med en knirkefri og pålitelig barnehageprosess for travle småbarnsfamilier. Vi vet også hvor ressurskrevende arbeidet med barnehageopptak er for kommunens ansatte. Derfor jobber barnehageområdet i Origo for å gjøre opptaket enklere og mer effektivt for både foreldre og ansatte i kommunen.

Digitalisering handler ikke bare om å sette strøm på papir, men om å tenke nytt om hver prosess. For å oppnå varige forbedringer fletter vi fagekspertisen i bydelene sammen med kompetansen på digitalisering i Origo. Målet er å bidra til høyere deltakelse i barnehagene og like muligheter for alle barn i Oslo. 

Dette jobber vi med

Vi fokuserer spesielt på tre områder:

• Forbedring av hele innbyggerreisen for foreldre som søker barnehageplass.
• Forbedret systemstøtte for saksbehandlere som jobber med barnehageopptak.
• Effektivisering og automatisering av ordningen med redusert barnehagepris for familier med lav inntekt.
   

Vi bidrar for tiden aktivt inn i jobben med å anskaffe et nytt fagsystem for barnehagene i Oslo, noe som vil gjøre administrasjonen enklere og tjenestene bedre. Her bistår vi spesielt med kompetanse på personvern, informasjonssikkerhet og teknologi.

Dette betyr det for deg

For foreldre med barn i barnehagealder blir det enklere og mer forutsigbart å få barnehageplass. Du vil oppleve en søknadsprosess som er mer tilpasset dine behov, med enklere oversikt over status på søknaden din og administrasjon av plassen din. 

For familier med lav inntekt betyr det at du enklere kan søke om redusert barnehagepris gjennom et digitalt skjema, hvor innhenting av skattedata skjer automatisk. I tillegg slipper du å be om fornyelse av søknaden hvert år. Fikk du godkjent en søknad om redusert pris i fjor, vil systemet sende inn en søknad på dine vegne i år. Samlet gjør denne forenklingen at flere familier i en vanskelig økonomisk situasjon faktisk kan få det de har krav på.

For kommunens ansatte betyr dette langt mindre tid brukt på manuell saksbehandling og færre henvendelser fra foreldre som trenger hjelp med søknaden. Bedre digitale støtteverktøy gjør at saksbehandlere kan bruke tiden sin på mer verdiskapende oppgaver. De får mer tid til å hjelpe familiene med mest behov for oppfølging, samtidig som at saksbehandlingen blir mer pålitelig.

Dette leverer vi

Noen av effektene av arbeidet vårt så langt er:
 

• En forbedret søknadsprosess og automatiske resøknader har spart familier i Oslo for minst 6 000 timer brukt på søknader om lavere barnehagepris. Dette betyr mindre tid til stress og bekymring, og mer tid som familiene kan bruke på andre viktige gjøremål i hverdagen.
• En personlig innlogget flate for foreldre, hvor de kan ettersende dokumentasjon og følge med på søknadens status.
• En forbedring av innholdet på nettsidene gjør at flere finner informasjonen de trenger der (76 prosent i 2023 mot 70 prosent i 2021). 
• En innlogget flate med støtteverktøy for saksbehandlere forenkler behandlingen av søknader om redusert barnehagepris. 
• Per juni 2024 har forbedringene frigjort rundt 30 000 timer for saksbehandlere i bydelene, med et potensial for ytterligere 67 000 timer frem til 2028.

De samfunnsøkonomiske gevinstene er betydelige, med historiske besparelser på 32 millioner kroner og estimerte fremtidige gevinster på 65 millioner kroner. Dette skyldes gevinstene samfunnet får av økt barnehagedeltakelse og redusert utenforskap. 

Oppdraget vårt er ikke kun å oppnå målbare gevinster i kroner og øre, men å forbedre prosesser som betyr mye for dem som er berørt. Digitale løsninger har spart sårbare familier for mye belastning, og flere foreldre blir selvstendige i søknadsprosessen. Kommunen kan bruke sine ansatte på det mennesker er best på, mens teknologien tar seg av resten. Høyere informasjonssikkerhet og bedre beslutningsgrunnlag for saksbehandlere er også viktige effekter av vårt arbeid.

Veien videre

Vi har klare planer for fremtiden. I løpet av 2024 lanserer vi en ny barnehagesøknad for innbyggerne. i løpet av 2025 integrerer vi søknaden om redusert barnehagepris i denne nye søknaden. Dette vil gi en samlet og mer brukervennlig plattform, samtidig som vi øker tilgjengeligheten for flere tusen foreldre årlig.